Questions générales
Woksite, qu'est-ce que c'est ?
Woksite est un outil pour construire soi-même un site internet professionnel en quelques minutes. Nous avons conçu cette solution spécialement pour répondre aux besoins des artisans, auto-entrepreneurs, freelances et petites entreprises.
Vous n'avez rien à installer. Il vous suffit de cliquer ici et de vous laisser guider. Dans quelques minutes, vous aurez un superbe site pour promouvoir correctement votre activité !
Dois-je avoir un bon niveau en informatique ?
Non ! Woksite est fait pour les personnes qui n'y connaissent presque rien informatique. La création d'un site internet est une étape indispensable dans la vie de toute entreprise, cela ne devrait pas être compliqué !
Nous avons simplifié au maximum toute la démarche de création de site internet pour que vous soyez complètement autonome, afin de vous éviter de perdre votre temps (et votre argent). Vous avez sûrement un planning déjà très chargé, alors concentrez-vous sur votre coeur de métier et faîtes confiance à Woksite pour éviter de nombreux tracas liés à la création de votre site internet.
Pourquoi devrais-je choisir Woksite ?
Rien ne vous y oblige. Nous vous proposons une période d'essai afin de tester et comparer Woksite avec d'autres solutions, pour voir laquelle répond le mieux à vos besoins.
Au delà de l'apparence de votre site internet et de la facilité d'utilisation, sachez que tout est inclus avec Woksite (il n'y a AUCUN frais supplémentaire à prévoir - comme le prix du nom de domaine ou de l'hébergement). C'est une solution 100% française (le support et même l'hébergement de votre site sont basés en France), nous avons passé énormément d'heures pour que les sites créés avec Woksite soient extrêmement rapides à charger et qu'ils soient bien référencés sur Google.
Au delà de tout, nous voulons absolument que nos clients soient satisfaits de notre service. C'est la seule chose qui nous motive !
Offre & abonnement
Est-ce que je peux créer mon site gratuitement ?
Nous vous proposons une période d'essai entièrement gratuite et sans engagement de deux semaines pour tester Woksite. Si vous désirez conserver votre site au-delà de cette période d'essai, il sera nécessaire de s'abonner.
Il n'y a pas de frais cachés ni de mauvaises surprises. L'abonnement comprend l'hébergement, le nom de domaine (votre adresse en .fr, .com ou autre), la gestion technique du serveur d'hébergement de votre site internt (y compris les sauvegardes quotidiennes), le support premium et les mises à jour automatiques.
Pourquoi ne pas proposer une offre de site internet gratuit ?
Nous souhaitons proposer un service d'une excellente qualité pour les petites entreprises et travailleurs indépendants, et cela a un coût ne serait-ce que pour l'achat du nom de domaine et la location de l'espace d'hébergement.
Un site internet gratuit (avec un nom à rallonge et de la publicité) donne une mauvaise image de son entreprise. D'autres services proposent des formules gratuites mais ce n'est pas ce que nous conseillons pour la création d'un site internet professionnel.
Nous avons une vision à long terme pour Woksite, et l'abonnement nous permet de proposer un service durable à nos clients. Notre objectif n'est pas de nous faire racheter par un grand groupe, ni de faire grandir à tout prix notre base clients afin de revendre vos données personnelles !
Que se passe-t-il à la fin de la période d'essai ?
Si vous décidez de ne pas vous abonner, votre site sera désactivé à la fin de la période d'essai, et toutes vos données sont intégralement supprimées au bout de 3 mois, conformément à notre politique de confidentialité.
Si vous souhaitez conserver votre site et obtenir votre adresse personnelle en .com, .fr ou autre, il vous suffit de vous rendre dans votre espace de gestion de compte pour vous abonner : c'est simple, rapide et sans mauvaises surprises.
Quelle est la durée d'abonnement ?
Que se passe-t-il à la fin de ma période d'abonnement ?
Il n'y a pas de renouvellement automatique, comme cela tout reste clair et votre compte bancaire n'est jamais prélevé par surprise (car il n'y a rien de plus embêtant !).
Si vous souhaitez renouveler votre site afin de ne pas le perdre, vous devrez vous réabonner en fin de période. Il ne s'agit donc pas d'une autorisation de prélèvement, mais bien d'un paiement unique pour un abonnement d'une durée de 12 mois.
Vous recevrez des e-mails de relance pour vous avertir de l'échéance. Si nécessaire, nous vous contacterons personnellement pour nous assurer que vous ne perdiez pas votre site internet en cas d'oubli de renouvellement.
Puis-je mettre fin à mon abonnement à tout moment ?
Avec Woksite, il n'y a pas de renouvellement automatique. Votre abonnement est valable 12 mois, et vous ne risquez pas d'être prélevé(e) par surprise.
Vous souhaitez tout de même mettre fin à votre abonnement avant son terme ? Rien de plus simple : il vous suffit de contacter notre support et nous mettrons fin à votre abonnement immédiatement, sans question et sans frais supplémentaire.
Combien coûte la bande passante ?
Avec Woksite, tout est inclus dans l'abonnement. L'utilisation de la bande passante par votre site internet est illimitée, conformément à nos conditions générales.
Votre site attire des milliers de visiteurs ? Fécilitations ! Et avec Woksite, cela ne vous coûte pas un centime de plus.
Adresse & domaine
Puis-je choisir l'adresse de mon site internet ?
Une fois abonné à Woksite, vous pourrez choisir votre propre nom de domaine (votre adresse en .com, .fr ou autre). Celui-ci est inclus dans le prix de votre abonnement.
Voici la liste de toutes les extensions possibles pour votre nom de domaine : .com, .fr, .net, .org, .info, .biz, .name, .pm, .re, .tf, .wf, .yt, .eu, .ch, .be, .li, .lu, .me, .agency, .art, .audio, .band, .bet, .blue, .business, .center, .city, .click, .cloud, .club, .company, .dance, .diet, .directory, .earth, .education, .email, .equipment, .exposed, .family, .football, .fun, .futbol, .fyi, .gallery, .games, .gift, .graphics, .gratis, .group, .help, .hiphop, .im, .institute, .international, .irish, .jetzt, .juegos, .lighting, .link, .live, .ltd, .management, .miami, .network, .news, .ninja, .one, .pet, .photography, .photos, .pics, .pictures, .pink, .promo, .red, .reisen, .report, .reviews, .rip, .rocks, .run, .schule, .sexy, .soccer, .solutions, .space, .studio, .supplies, .supply, .support, .systems, .technology, .tel, .tips, .today, .top, .uno, .video, .wales, .website, .work et .xyz (liste susceptible de changement).
Suis-je titulaire du nom de domaine ?
Oui, et c'est important ! Le nom de domaine que vous choisissez est enregistré à votre nom (à celui de votre entreprise), et tant que vous êtes abonné à Woksite, nous nous occupons de toutes les formalités telles que le renouvellement.
Si un jour vous décidez de ne pas renouveler votre abonnement à Woksite mais que vous souhaitez conserver votre nom de domaine, contactez notre support qui fera gratuitement le nécessaire pour que vous récupériez la gestion de votre nom de domaine (chez notre partenaire Netim, vous pourrez ensuite le transférer chez un autre registrar).
J'ai déjà un nom de domaine
Si vous possédez déjà votre propre nom de domaine, vous avez également la possibilité de le relier à votre site Woksite une fois abonné au service.
Pour cela, une petite manipulation au niveau des enregistrements DNS est nécessaire (afin de relier votre nom de domaine au serveur d'hébergement de votre site créé avec Woksite). Nous vous indiquons la manipulation à suivre dans votre interface de gestion de compte, et n'hésitez à faire appel à notre support si besoin (nous sommes là pour ça).
Fonctionnalités
Combien de pages et de sites puis-je créer ?
Mon site sera-t-il sur Google ?
Oui, votre site apparaitra sur Google quelques jours après sa création.
Woksite a été développé pour faciliter le référencement des sites créés, notamment à l'aide de nombreuses bonnes pratiques telles que le sitemap XML, les flux RSS, le certificat SSL, la rapidité de chargement des pages et l'affichage adapté aux smartphones.
Pour améliorer encore votre référencement dans les résultats de recherche, vous pouvez vous intéresser aux différentes méthodes de référencement d'un site internet (mots-clés, contenu intéressant et répondant aux questions de vos visiteurs, promotion sur d'autres sites internet pour améliorer votre notoriété, etc.).
Mon site fonctionnera sur smartphones ?
Est-ce que mon site ressemblera à tous les autres ?
Woksite vous propose de choisir votre thème, vos couleurs, vos polices d'écriture, et de nombreux blocs pour présenter votre entreprise de manière professionnelle et moderne.
Et n'oubliez pas, c'est votre contenu qui rend votre site internet unique. La mise en forme est la pour mettre en valeur le contenu (vos textes et vos photos).
Puis-je avoir un site en plusieurs langues ? Puis-je vendre des produits ? J'ai besoin de telle ou telle fonctionnalité ?
Woksite a été conçu pour répondre au besoin de créer un site internet professionnel facilement, rapidement et sans aucune connaissance technique.
Certaines fonctionnalités, comme la création de site internet en plusieurs langue, ne verront probablement pas le jour car elles ne correspondent pas à la demande d'une majorité de clients.
D'autres fonctionnalités sont déjà prévues dans notre planning, comme la vente de produits (la création de boutique en ligne), avec toujours comme objectif d'être pratique et très facile à utiliser.
Si vous avez d'autres idées pour améliorer Woksite, contactez notre support, nous étudions toutes vos demandes et vous remercions déjà pour l'intérêt que vous portez à Woksite.
Vie privée
Que faites-vous de mes données personnelles ?
Est-ce que mon site internet respectera le RGPD ?
Oui. Le RGPD est un réglement européen sur la protection des données qui requiert l'acceptation des personnes avant la récupération et le traitement de leurs données personnelles.
Par défaut, votre site internet créé avec Woksite ne dépose aucun cookie traceur et donc ne nécessite pas de récupérer l'accord des visiteurs.
Si vous décidez d'inclure une carte Google ou un autre élément d'une tierce partie sur votre site internet, nous incluons automatiquement une bannière de consentement sur votre site internet, et bloquons toutes ces resources tierces jusqu'à ce que le visiteur donne son accord.
Pour en savoir plus, lisez notre article de blog RGPD : quelles obligations pour les petites entreprises ?
Autres questions
J'ai encore des questions
Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse support@woksite.com, par téléphone au 09 54 78 90 02 (du lundi au vendredi 9h-12h et 14h-19h, au prix d'un appel local), ou sur les réseaux sociaux (liens en bas de la page).
Nous nous ferons un plaisir d'échanger avec vous et de répondre à vos questions.
